[vc_row css=”.vc_custom_1404912953500{padding-top: 5% !important;padding-bottom: 5% !important;background-color: #339f91 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” type=”full_width” background_style=”normal” font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner type=”boxed” css=”.vc_custom_1404912961123{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 75px !important;}”][vc_column_inner width=”1/1″][title_subtitle title=”Često postavljena pitanja” title_color=”#ffffff” title_size=”50″ subtitle=”Ovaj web shop dio je yugioh-planet.net portala kojeg vode igrači za ostale igrače. Cijene su jednake ili niže od onih u ostalim trgovinama.” subtitle_color=”#ffffff” subtitle_size=”17″ with_separator=”yes” align=”center”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1404801061523{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 75px !important;background-color: #f5f5f5 !important;}” type=”full_width” background_style=”normal” font_color=”#339f91″][vc_column width=”1/1″][vc_row_inner type=”boxed”][vc_column_inner width=”1/3″][icon_box title=”Online kupovina” icon=”ecommerce-bag-check” icon_position=”top” icon_style=”outlined” icon_color=”#339f91″ icon_bg_color=”#ffffff” link_name=”Saznaj više” link_url=”#online-kupovina”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][icon_box title=”Dostava” icon=”basic-geolocalize-05″ icon_position=”top” icon_style=”outlined” icon_color=”#339f91″ icon_bg_color=”#ffffff” link_name=”Saznaj više” link_url=”#”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][icon_box title=”Plaćanje i ostalo” icon=”ecommerce-banknotes” icon_position=”top” icon_style=”outlined” icon_color=”#339f91″ icon_bg_color=”#ffffff” link_name=”Saznaj više” link_url=”#”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1404742475971{margin-top: 75px !important;}”][vc_column width=”1/4″ el_class=”#online-kupovina”][title_subtitle title=”Online kupovina” title_color=”#339f91″ title_size=”24″ subtitle_color=”#000000″ subtitle_size=”17″ with_separator=”yes” align=”left”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_accordion active_tab=”false” collapsible=”yes”][vc_accordion_tab title=”Je li potrebna registracija za narudžbu?”][vc_column_text]Registracija nije nužna da bi napravili narudžbu. Jedina mana toga što niste registrirani je to što svaki put morate ponovo upisivati svoje podatke za plaćanje i dostavu.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Zašto se registrirati?”][vc_column_text]Ako se registrirate, sustav će zapamtiti sve vaše podatke koji su potrebni za narudžbu. Tako više nećete morati ponovo upisivati svoju adresu već će ona unaprijed biti popunjena, a time ćete moći i brže postaviti narudžbu.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Kako za započnem narudžbu?”][vc_column_text]Kada se nalazite na proizvodu, kliknite na “Add to chart” (dodaj u košaricu.
Nakon što ste dodali proizvod u košaricu, pojavit će vam se vaša košarica s popisom odaberenih proizvoda. Na njoj možete vidjeti koje ste proizvode odabrali i količinu.
Količinu možete promijeniti klikom na stralice pokraj broj, a zatim na gumb “Update shopping bag” s desne strane. S lijeve strane možete vidjeti trošak naručenih proizvoda i cijenu dostave.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Wishlist – što je to?”][vc_column_text]”Wishlist” je vaš popis željenih proizvoda. Te proizvode još nista kupili iz nekog razloga, ali rado biste ih imali.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Je li porez uračunat u istaknute cijene?”][vc_column_text]Da, cijene proizvoda izražene su u hrvatskim kunama (“HRK”) i uključuju porez na dodanu vrijednost.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1404801462081{margin-top: 75px !important;}” type=”full_width” background_style=”normal”][vc_column width=”1/1″][vc_separator accent_color=”#e0e0e0″][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1404742510204{margin-top: 75px !important;}”][vc_column width=”1/4″][title_subtitle title=”Dostava” title_color=”#339f91″ title_size=”24″ subtitle_color=”#000000″ subtitle_size=”17″ with_separator=”yes” align=”left”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_accordion active_tab=”false” collapsible=”yes”][vc_accordion_tab title=”Koji su načini dostave mogući?”][vc_column_text]Postoje tri načina na koji narudžba može doći do vas:
- Standardna dostava – stajat će vas 20 kuna i dolazi do vas za nekoliko dana, a najviše za 7 radnih dana od dana narudžbe
- Besplatna dostava – za narudžbe iznad 400 kun, dostava je besplatna! 🙂
- Pokupi proizvod – za one koji su iz Zagreba, Splita ili Rijeke mogu svoj proizvod pokupiti sami u trgovini Carte Magice
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Kada će narudžba biti poslana?”][vc_column_text]Vaša će narudžba biti poslana nakon što uplatite novac. Plaćanje možete izvršiti nakon što podnesete svoju narudžbu i dobijete predračun. Iznimka je ako ste odabrali plaćanje po pouzeću (poštaru).[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Koliko treba čekati na dostavu?”][vc_column_text]Većina dostava dospije u jednom danu nakon slanja. Najviše što možete čekati na dostavu je 7 radnih dana. Narudžba e poslana nakon što uplatite novac.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Dostavljate li u inozemstvo?”][vc_column_text]Ne, ne dostavljamo van Republike Hrvatske.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Kada je dostava besplatna?”][vc_column_text]Dostava je besplatna ukoliko je vrijednost narudžbe iznad 400 kuna.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”boxed” background_style=”normal” css=”.vc_custom_1404742510204{margin-top: 75px !important;}”][vc_column width=”1/4″][title_subtitle title=”Plaćanje i ostalo” title_color=”#339f91″ title_size=”24″ subtitle_color=”#000000″ subtitle_size=”17″ with_separator=”yes” align=”left”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_accordion active_tab=”false” collapsible=”yes”][vc_accordion_tab title=”Koji su načini plaćanja?”][vc_column_text]Slijedi pregled narudžbe i odabir načina plaćanja:
- Uplata na račun – iznos narudžbe možete platiti tako da:
- U banci platite putem opće uplatnice (podatke dobijete na mail)
- Putem internetskog bankarstva uplatom na račun (podatke dobijete na mail)
- Plaćanje po dostavi – pošiljka se šalje otkupninom te dolaskom na vašu adresu plaćate iznos poštaru
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Koja je valuta plaćanja?”][vc_column_text]Sukladno zakonima Republike Hrvatske, jedina valuta koju primamo je hrvatska kuna (HRK).[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Može li adresa platitelja biti drukčija od adrese dostave?”][vc_column_text]Za dostavu možete koristiti iste podatke kao i pod “Billing details“. Ukoliko je adresa dostave drukčija, npr. trenutno ste u nekom drugom gradu od onog koji vam stoji na bankovnom računu ili želite poslati narudžbu kao poklon, kliknite na kućicu kod “Ship to a different adress?“. Otvorit će vam se nova polja koja će vas pitati koja je adresa dostave.
Također, ako imate neke napomene ili želje, nadopišite ih pod “Order notes“.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Kome da se obratim u vezi proizvoda?”][vc_column_text]Ukoliko niste zadovoljni svojom narudžbom, predugo čekate ili je došlo do problema, javite nam se na shop@yugioh-planet.net[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Imam li pravo na povrat proizvoda?”][vc_column_text]Kupac ima pravo u roku od osam (8) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda na reklamaciju kupljenog proizvoda ili povrat proizvoda ukoliko prilikom preuzimanja robe uoči nedostatke na proizvodima ili su dostavljeni proizvodi neispravni. Na osnovu zahtjeva za povrat ili zamjenu, korisniku će se vratiti sredstva na račun koji je korisnik naveo u samom zahtjevu ili zamijeniti proizvod s novim u roku trideset (30) dana od datuma primitka vraćenog proizvoda na adresu navedenu na obrascu za reklamaciju.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1404742618388{margin-top: 75px !important;padding-top: 75px !important;padding-bottom: 75px !important;background-color: #e0c787 !important;}” type=”full_width” background_style=”normal”][vc_column width=”1/1″][title_subtitle title=”Ima neko pitanje na koje nismo odgovorili?” title_color=”#ffffff” title_size=”24″ subtitle_color=”#000000″ subtitle_size=”17″ with_separator=”no” align=”center”][vc_button2 title=”Javi nam se!” size=”lg” style=”square” align=”center” text_color=”#ffffff” bg_color=”#000000″ link=”url:http%3A%2F%2Fshop.yugioh-planet.net%2Fpages%2Fcontact-us-no-map%2F|title:Contact%20Us%20%E2%80%93%20No%20Map|”][/vc_column][/vc_row]