Besplatna dostava za narudžbe iznad 400 kuna!

Često postavljena pitanja


Ovaj web shop dio je yugioh-planet.net portala kojeg vode igrači za ostale igrače. Cijene su jednake ili niže od onih u ostalim trgovinama.

Online kupovina

Saznaj više

Dostava

Saznaj više

Plaćanje i ostalo

Saznaj više

Online kupovina


Je li potrebna registracija za narudžbu?

Registracija nije nužna da bi napravili narudžbu. Jedina mana toga što niste registrirani je to što svaki put morate ponovo upisivati svoje podatke za plaćanje i dostavu.

Zašto se registrirati?

Ako se registrirate, sustav će zapamtiti sve vaše podatke koji su potrebni za narudžbu. Tako više nećete morati ponovo upisivati svoju adresu već će ona unaprijed biti popunjena, a time ćete moći i brže postaviti narudžbu.

Kako za započnem narudžbu?

Kada se nalazite na proizvodu, kliknite na “Add to chart” (dodaj u košaricu.

Nakon što ste dodali proizvod u košaricu, pojavit će vam se vaša košarica s popisom odaberenih proizvoda. Na njoj možete vidjeti koje ste proizvode odabrali i količinu.

Količinu možete promijeniti klikom na stralice pokraj broj, a zatim na gumb “Update shopping bag” s desne strane. S lijeve strane možete vidjeti trošak naručenih proizvoda i cijenu dostave.

Wishlist - što je to?

“Wishlist” je vaš popis željenih proizvoda. Te proizvode još nista kupili iz nekog razloga, ali rado biste ih imali.

Je li porez uračunat u istaknute cijene?

Da, cijene proizvoda izražene su u hrvatskim kunama (“HRK”) i uključuju porez na dodanu vrijednost.

Dostava


Koji su načini dostave mogući?

Postoje tri načina na koji narudžba može doći do vas:

  • Standardna dostava – stajat će vas 20 kuna i dolazi do vas za nekoliko dana, a najviše za 7 radnih dana od dana narudžbe
  • Besplatna dostava – za narudžbe iznad 400 kun, dostava je besplatna! 🙂
  • Pokupi proizvod – za one koji su iz Zagreba, Splita ili Rijeke mogu svoj proizvod pokupiti sami u trgovini Carte Magice

Kada će narudžba biti poslana?

Vaša će narudžba biti poslana nakon što uplatite novac. Plaćanje možete izvršiti nakon što podnesete svoju narudžbu i dobijete predračun. Iznimka je ako ste odabrali plaćanje po pouzeću (poštaru).

Koliko treba čekati na dostavu?

Većina dostava dospije u jednom danu nakon slanja. Najviše što možete čekati na dostavu je 7 radnih dana. Narudžba e poslana nakon što uplatite novac.

Dostavljate li u inozemstvo?

Ne, ne dostavljamo van Republike Hrvatske.

Kada je dostava besplatna?

Dostava je besplatna ukoliko je vrijednost narudžbe iznad 400 kuna.

Plaćanje i ostalo


Koji su načini plaćanja?

Slijedi pregled narudžbe i odabir načina plaćanja:

  • Uplata na račun – iznos narudžbe možete platiti tako da:
    • U banci platite putem opće uplatnice (podatke dobijete na mail)
    • Putem internetskog bankarstva uplatom na račun (podatke dobijete na mail)
  • Plaćanje po dostavi – pošiljka se šalje otkupninom te dolaskom na vašu adresu plaćate iznos poštaru

Koja je valuta plaćanja?

Sukladno zakonima Republike Hrvatske, jedina valuta koju primamo je hrvatska kuna (HRK).

Može li adresa platitelja biti drukčija od adrese dostave?

Za dostavu možete koristiti iste podatke kao i pod “Billing details“. Ukoliko je adresa dostave drukčija, npr. trenutno ste u nekom drugom gradu od onog koji vam stoji na bankovnom računu ili želite poslati narudžbu kao poklon, kliknite na kućicu kod “Ship to a different adress?“. Otvorit će vam se nova polja koja će vas pitati koja je adresa dostave.

Također, ako imate neke napomene ili želje, nadopišite ih pod “Order notes“.

Kome da se obratim u vezi proizvoda?

Ukoliko niste zadovoljni svojom narudžbom, predugo čekate ili je došlo do problema, javite nam se na shop@yugioh-planet.net

Imam li pravo na povrat proizvoda?

Kupac ima pravo u roku od osam (8) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda na reklamaciju kupljenog proizvoda ili povrat proizvoda ukoliko prilikom preuzimanja robe uoči nedostatke na proizvodima ili su dostavljeni proizvodi neispravni. Na osnovu zahtjeva za povrat ili zamjenu, korisniku će se vratiti sredstva na račun koji je korisnik naveo u samom zahtjevu ili zamijeniti proizvod s novim u roku trideset (30) dana od datuma primitka vraćenog proizvoda na adresu navedenu na obrascu za reklamaciju.

Ima neko pitanje na koje nismo odgovorili?