Imamo politiku povrata od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka proizvoda da zatražite povrat.
Da biste ostvarili pravo na povrat, vaš proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nekorišten, neoštećen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata, kontaktirajte nas na jure.kvartuc@hotmail.com. Ako je vaš zahtjev za povrat odobren, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku i upute kako i gdje poslati paket. Proizvodi poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja o povratu kontaktirate nas na: jure.kvartuc@hotmail.com
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod, kako bismo mogli riješiti problem.
Izuzeci / nepovratni proizvodi
Nažalost, ne prihvaćamo povrate artikala s rasprodaje ili poklon kartica. Ne prihvaćamo povrate single karata. Također ne prihvaćamo povrate proizvoda koji su otvoreni ili više nisu u originalnom pakiranju.
Zamjene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod je da vratite postojeći artikl, a nakon što povrat bude odobren, kupite novi proizvod.
Povrati novca
Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat, i javiti vam je li povrat novca odobren. Ako bude odobren, novac će vam biti automatski vraćen na izvorni način plaćanja. Molimo vas da imate na umu da može proći neko vrijeme dok vaša banka ili kreditna kompanija obradi i evidentira povrat novca.